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1º método
Se você tem acesso as configurações do aparelho, ou seja o aparelho não está pedindo nenhuma senha e você consegue navegar entre o menu, faça o seguinte:
- Vá em Ajustes
- Selecione Geral
- Role até o final e selecione Redefinir
- Você terá então várias opções de redefinição, mas caso queira redefinir por completo apagando tudo, selecione a opção Apagar Conteúdo e Ajustes
- Digite a senha caso solicite
- Selecione Apagar iPhone e confirme Apagar iPhone
2º método
O telefone está inativo. Pedindo código de segurança ou algo similar? Ou seja, você não consegue navegador entre o menu do aparelho? Faça o seguinte:
- Primeiramente baixe e instale o iTunes em seu computador
Caso você já tenha o iTunes instalado, antes verifique se não há atualizações disponíveis e o atualize caso tenha, para isso faça o seguinte:
- Abra o iTunes
- Clique em Ajuda
- Selecione Buscar Atualizações
Agora conecte o cabo USB ao aparelho ao computador e faça o seguinte:
- Segure a tecla Home (Central) juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por volta de 7 a 10 segundos
- Ao atingir os 7 ou 10 segundos solte apenas a tecla Power e continue segurando a tecla Home por mais uns 10 segundos e libere a tecla Home
- Aguarde até que o computador reconheça o aparelho
Após o aparelho reconhecido, o iTunes irá abrir automaticamente (Caso não abra automaticamente o abra então manualmente.
Irá aparecer um aviso assim como está imagem:
Clique na imagem para ampliar |
- Clique em Ok
- Selecione Restaurar iPhone
- Na janela que abrir clique em Restaurar e Atualizar
Agora é só aguardar pois dependendo da sua internet ou computador o procedimento pode ser bem demorado.
OBSERVAÇÃO: Antes de dar inicio ao procedimento, caso você não saiba o login/ID Apple vinculado ao aparelho é aconselhado que você faça o seguinte:
- Vá em Ajustes
- iCloud
- Desative a opção Buscar iPhone
Em caso de dúvidas deixe seu comentário ou assita ao vídeo no link a seguir:
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