1º método
Configurações/ajustes >>
Gerenciador de aplicações >>
arraste a tela para a esquerda até guia "todos" >>
Clique no botão de menu (geralmente fica na parte inferior esquerda do aparelho) >> Selecione Reiniciar preferências do app >> Reiniciar apps
2º método
Configurações/ajustes >>
Gerenciador de aplicações >>
arraste a tela para a esquerda até guia "todos" >>
Procure pelo aplicativo Gerenciador de Download >>
Desative e ative novamente o aplicativo
Reinicie o aparelho e pronto!
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